8 707 221-20-92
Выбор учреждения
Костанай:
УК-161/1
УК-161/2
УК-161/11
Шымкент
гр.
Главная /  Вопрос-ответ /  Общие вопросы
Общие вопросы
Как с вами связаться?
Развернуть
Ответ:
Вы можете связаться с нами по телефонам:
8-707-221-20-92 , 8-707-221-20-92

Режим работы: с Пн по Пт с 9:30 до 18:30

Или обратиться в чат WhastApp по этой ссылке

Все контакты можно найти в разделе "Контакты"
Как обеспечивается безопасность моего заказа?
Развернуть
Ответ:
Технически интернет-магазин работает на защищенном https-протоколе, который производит шифрование между клиентом и сайтом, а онлайн оплата производится на сертифицированном сервисе эквайринга PayBox.

Организационно все сотрудники интернет-магазина сохраняют конфиденциальность и не разглашают информацию третьим лицам о любых заказах при отправке посылок в СИЗО и Исправительные Учреждения.
Как сделать перевод на баланс человека в СИЗО?
Развернуть
Ответ:
Для перевода денег на баланс необходимо:
  1. Пройти регистрацию и авторизоваться на сайте
  2. В личном кабинете нажать кнопку "Сделать перевод"
  3. Ввести логин получателя (осужденного) и сумму перевода
  4. Подтвердить перевод
Для чего нужно знать логин получателя?
Развернуть
Ответ:
Лица, находящиеся в исправительных учреждениях по Закону не имеют телефонов и подобных устройств. Поэтому для пополнения счета такого получателя на сайте ZonaMarket.kz используется регистрация их с использованием логина - набора символов (букв и цифр).

На сайте вы можете самостоятельно оформить заказ указав логин вашего близкого и название учреждения, а также вы можете со счета своего кабинета сделать перевод суммы на счет кабинета вашего близкого с указанием его логина для последующего оформления заказов им самим.
 
Как узнать логин человека в СИЗО / ИУ?
Развернуть
Ответ:
Вы можете узнать логин несколькими способами:
  1. При регистрации на сайте ZonaMarket.kz получатель, находяйщися в исправительном учреждении, может указать номера мобильных телефонов своих близких, на которые будет отправлен его логин в sms-сообщении
  2. При личном разговоре с получателем, находящимся в исправительном учреждении, он может устно назвать свой логин на сайте
Кому сообщить об ошибках на сайте?
Развернуть
Ответ:
Мы будем рады получить информацию о любых ошибках, обнаруженных на сайте. Пожалуйста, подробно опишите ошибку и направьте нам ее в чат WhatsApp или по любым контактным данным указанным в разделе "Контакты".
Разрешенный для ZonaMarket список товаров и продуктов первой необходимости для передачи в СИЗО
Развернуть
Ответ:


1) продукты питания, кроме требующих тепловой обработки и скоропортящихся с истекшим сроком хранения, а также дрожжей, алкогольных напитков и пива;
- Фаст фуд (Пиццы, бургеры, сэндичи, донеры, хот-доги, пироги, пирожки, чебуреки и т.д) кроме изделий с маком
- Продукты питания (Колбасы, мясные изделия вяленного, копченного, варенного вида; Котлеты, тефтели, мясо с овощами, рыба мелконарезанная без костей с овощами, мясо с картофелем ) не более 1 килограмма
- Салаты (без  содержания грибов и уксуса в составе)
- Кисломолочная продукция (не более 1 литра)

      2) табачные изделия (табак не более 2 килограмм, сигарет или папирос не более 20 пачек), спички;
      3) одежду в одном комплекте без поясных ремней, подтяжек и галстуков, а также головной убор, обувь по сезону (без супинаторов, металлических набоек);
      4) спортивный костюм в одном комплекте или домашний халат для женщин (кроме подозреваемых и обвиняемых, получивших одежду установленного образца);
      5) нательное белье;
      6) носки;
      7) чулки или колготки (для женщин);
      8) перчатки или варежки;
      9) платки носовые;
      10) тапочки комнатные или спортивные (одну пару);
      11) туалетные принадлежности (туалетное, хозяйственное мыло, жидкое мыло или шампуни (по назначению врача следственного изолятора), зубная паста, зубная щетка, пластмассовые футляры для мыла и зубной щетки, крема, гребень, расческа);
      12) зеркало карманное (при отсутствии зеркала в камере), бритву электрическую или бритвы безопасные разового пользования;
      13) вещевой мешок или сумку;
      14) очки и футляры пластмассовые для очков;
      15) косынки, рейтузы, пояса, бюстгальтеры, марлю, заколки, вату, гигиенические и косметические принадлежности (для женщин);
      16) костыли, деревянные трости, протезы, инвалидные коляски, очки с оправой из недрагоценных металлов, контактные линзы и средства по уходу за ними (по разрешению врачей);
      17) электрокипятильник бытовой заводского изготовления;
      18) мочалку или губку;
      19) шариковую авторучку, стержни к ней, карандаши;
      20) бумагу для письма, ученические тетради, почтовые конверты, открытки, почтовые марки;
      21) туалетную бумагу, приобретенную в магазине (ларьке) или электронной торговой площадке следственного изолятора;
      22) постельное белье в одном комплекте (две простыни и наволочка) однотонного белого цвета, полотенце;
      23) настольные игры (шашки, шахматы, домино, нарды);


 
+
Сообщение сайта
+
Задать вопрос
Отправить
+
Вход в личный кабинет
Войти
Зарегистрируйтесь, если у Вас нет личного кабинета. Регистрация
+
Восстановление пароля
Восстановить
Зарегистрируйтесь, если у Вас нет личного кабинета. Регистрация
+
Перевод
Перевести
+
Пополнение баланса
Пополнить